CONSULTOR (A) DE RELACIONAMENTO

stamos em busca de uma Consultora de Relacionamento apaixonada por educação e que ama trabalhar com crianças 👧🧒. Se você é comunicativa, organizada e gosta de lidar com pessoas, essa vaga pode ser perfeita para você!

✨ O que buscamos:

• ❤️ Afinidade genuína com crianças e famílias
• 🤝 Facilidade para trabalhar em equipe
• 🔥 Capacidade de atuar sob pressão com leveza e profissionalismo
• 📞 Boa comunicação para contato com alunos e responsáveis
• 🚗 Disponibilidade para ações externas

🎯 Principais atividades:

• Atendimento e acompanhamento de alunos e responsáveis
• Ações de relacionamento interno e externo
• Participação em eventos da escola
• Comunicação ativa via WhatsApp, telefone e presencial
• Apoio nas estratégias de captação e retenção
• Suporte ao time comercial, pedagógico e administrativo

💼 Perfil desejado:

• Proatividade e simpatia
• Boa escrita e postura profissional
• Energia, empatia e foco no cliente
• Organização e capacidade de resolver problemas

Se você gosta de dinâmicas, desafios e quer fazer parte do Novo CNA – um Hub Educacional que une Idiomas, Tecnologia, Robótica e IA, essa oportunidade é para você 🚀✨

Proatividade e simpatia

Boa escrita e postura profissional

Energia, empatia e foco no cliente

Organização e capacidade de resolver problemas

• Atender pessoalmente, via internet, telefone ou whatsapp;
• Realizar venda ativa através do telefone ou whatsapp;
• Realizar o processo de venda dos planos da Academia;
• Captar clientes;
• Cadastrar os alunos no sistema;
• Contatar os inadimplentes e realizar as negociações conforme procedimento interno;
• Fechar o caixa diário;
• Preencher e atualizar os controles administrativos (planilha de manutenção, críticas, soluções e elogio);
• Formalizar e encaminhar as solicitações dos clientes internos e/ou externos para o supervisor da unidade;
• Controlar e liberar a catraca de acesso para os clientes internos e externos;
• Orientar e esclarecer dúvidas dos clientes internos e/ou externos;
• Receber, organizar e distribuir as correspondências;
• Receber e organizar os objetos correspondente aos achados e perdidos conforme regulamento interno;
• Prover ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos da recepção;
• Informar o supervisor de qualquer ocorrência na unidade referente a parte estrutural slipped;
• Zelar pela perfeita conservação, limpeza e ordem da recepção;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato,
• Elaborar e atualizar relatórios e controles da unidade e enviar para o superior imediato, (documentos relacionados com vendas, mudança de plano, movimentação de clientes, movimentação de pessoal/equipe e visitantes, inclusão de pesso, movimento no quadro nos boas, etc.),

Conhecimento em informática, canva windows e pro atividade

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência em informática básica;
• Experiência em venda de material de construção, eletro e móveis;
• Preferencialmente ter experiência com venda de serviços financeiros
• Experiência com representação comercial e/ou vendas externas;
• Informática básica Microsoft office (Word / Excel / PowerPoint) ;
• Identificação com a cultura e valores da empresa;
• Curso de atendimento ao cliente, prospecção de clientes, técnicas em vendas e/ou áreas relacionadas a vendas.
• Conhecimento em material de construção, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e/ou serviços financeiros.

Sobre o CNA Idiomas

O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.

Sobre a Ctrl+Play

A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).

Sobre o grupo educacional CNA+

Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.