RECEPCIONISTA COMERCIAL

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com perfil comercial para fazer parte da nossa equipe.

A posição de Recepcionista Comercial tem um papel muito importante na experiência dos nossos alunos e responsáveis, sendo responsável tanto pelas rotinas administrativas e de atendimento da unidade quanto pelo relacionamento com potenciais clientes e fechamento de novas matrículas.

Principais responsabilidades

* Realizar atendimento presencial aos alunos, responsáveis, interessados e visitantes;

* Realizar atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail;

* Responder dúvidas e fornecer informações sobre cursos, turmas, horários, valores e funcionamento da escola;

* Realizar atendimento e acompanhamento de pessoas interessadas nos cursos;

* Fazer contato com potenciais alunos por telefone e WhatsApp;

* Conduzir o processo comercial desde o primeiro atendimento até o fechamento da matrícula;

* Realizar follow-up com interessados que ainda não efetivaram a matrícula;

* Apresentar os cursos e identificar a melhor opção de acordo com a necessidade de cada cliente;

* Efetuar matrículas e apoiar os processos de rematrícula;

* Manter um relacionamento próximo e cordial com alunos e responsáveis;

* Apoiar ações de captação, campanhas comerciais e contato com leads;

* Registrar e atualizar informações dos atendimentos e contatos realizados;

* Organizar documentos, cadastros, agendas e demais rotinas administrativas da unidade;

* Dar suporte às demandas administrativas e operacionais da escola;

* Trabalhar em conjunto com a equipe para o alcance das metas comerciais e para proporcionar uma excelente experiência aos alunos.

• * Boa comunicação verbal e escrita;
• * Facilidade para conversar e criar relacionamento com diferentes perfis de pessoas;
• * Organização e atenção aos detalhes;
• * Proatividade e disposição para aprender;
• * Conhecimento básico de informática e facilidade com ferramentas digitais;
• * Facilidade para atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail;
• * Perfil comercial, com habilidade para negociação e fechamento;
• * Orientação para resultados e cumprimento de metas;
• * Cordialidade, empatia e excelência no atendimento;
• * Capacidade de trabalhar em equipe.
• *Disponibilidade para trabalhar nos seguintes horários (13h as 21h - segunda a quinta / 13h as 18h - sexta / 8h às 16h - sábado)

Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção, vendas ou área comercial será considerada um diferencial.

• * Vale-transporte;
• * Bolsa de 100% para o curso de inglês após o período de experiência de 90 dias;
• * Premiação por cada nova matrícula fechada;
• * Treinamento e desenvolvimento para atuação na função;
• * Ambiente de trabalho dinâmico, com contato constante com pessoas e oportunidades de aprendizado.

Sobre o CNA Idiomas

O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.

Sobre a Ctrl+Play

A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).

Sobre o grupo educacional CNA+

Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.